Política de Envio

Modos de entrega

Os produtos comprados no Site são entregues em Portugal Continental e Ilhas através da transportadora DPD.

Na entrega em casa, no caso de ausência do cliente, a transportadora voltará a tentar entregar uma 2ª vez. Se não conseguir novamente, o produto será devolvido aos nossos armazéns e o cliente deverá pagar novamente o valor dos portes.

O preço do transporte será calculado automaticamente de acordo com o peso bruto do produto e será somado no final ao preço dos produtos comprados.

Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, uma investigação será feita junto à transportadora, e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente Embelleze e durante este período nenhum reembolso poderá ser efectuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.

O que fazer no momento da entrega:

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Verificar se o produto está conforme ao pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis.

A Embelleze.eu não faz entregas em apartados.

Prazos de entrega

Após efetuar o pagamento a entrega da encomenda será expedida em até 5 dias úteis para Portugal Continental e Espanha Peninsular e até 10 dias úteis para Ilhas (Açores e Madeira). Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, a serem considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior).

O cliente terá 48 horas após o recebimento da encomenda para reclamar sobre qualquer anomalia com a encomenda através do ecommerce@embelleze.com