Politica de envios

Modos de entrega

Los productos adquiridos en el Sitio se envían a Portugal continental e islas a través del transportista DPD.

En el caso de entrega a domicilio, en caso de ausencia del cliente, el transportista intentará realizar la entrega por 2ª vez. Si todavía no conseguirlo, el producto será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío.

El precio del transporte se calculará automáticamente en función del peso bruto del producto y se sumará al final al precio de los productos adquiridos.

En caso de no recibir el pedido en los plazos indicados, se realizará una investigación con el transportista, que puede tardar unos días. El Cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Embelleze y durante este período no se podrá realizar ningún reembolso, ya que deberá verificarse y confirmarse la pérdida del pedido.

Qué hacer en el momento de la entrega:

1. Comprueba que el embalaje esté en perfectas condiciones.

2. Comprobar que el producto cumple con el pedido realizado y que no tiene defectos visibles.

Embelleze.eu no realiza envíos a apartados de correos.

Plazos de entrega

Una vez realizado el pago, la entrega del pedido se realizará en un plazo de 5 días laborables para Portugal Peninsular y España Peninsular y hasta 10 días laborables para Islas (Azores y Madeira). Los plazos de entrega son indicativos y, por tanto, se considerarán válidos cuando no existan impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo: direcciones incorrectas o contratiempos de fuerza mayor).

El cliente dispondrá de 48 horas desde la recepción del pedido para reclamar cualquier anomalía con el pedido a través de ecommerce@embelleze.com