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Pedidos en línea

• ¿Cómo puedo comprar en línea?
• Realizar una compra online es muy sencillo, solo sigue los siguientes pasos:

1. Añadir los productos deseados al carrito

2. Haga clic en "Pagar"

3. Si es tu primera compra, crea tu cuenta (¡es rápido!); Si ya eres cliente, sólo tienes que introducir tu correo electrónico y contraseña.

4. Rellena el formulario con tus datos (dirección, email y número de móvil)

5. Elija el método de pago: tarjeta de crédito, MB Way, Multibanco, Klarna o PayPal.

6. ¡Listo! Tu pedido está hecho 😊

*Si el pago elegido es Multibanco, es necesario realizar el pago a través de la aplicación, página web o cajeros automáticos con el número de entidad y referencia.

*Si es MB Way, es necesario confirmar la compra por SMS antes de 4 minutos.

¿Cuáles son los métodos de pago para pedidos en línea?

Los siguientes métodos de pago están disponibles:

• Tarjeta de crédito (Amex, Visa y Mastercard);

• PayPal;

• Multibanco*;

• Vía MB Way*;

• Klarna

*Si el pago elegido es Multibanco, es necesario realizar el pago a través de la aplicación, página web o cajeros automáticos con el número de entidad y referencia.

*Si es MB Way, es necesario confirmar la compra por SMS antes de 4 minutos.

• Quiero un producto que no está en la web, ¿qué debo hacer?

No todos los productos disponibles en Brasil llegan a Portugal. Este es el caso, por ejemplo, de los tintes Henê y Maxton.

Solo los productos que están disponibles en el sitio web www.embelleze.es están disponibles para la venta en Europa.

Otros productos que no están en el sitio, no podemos vender.

Sin embargo, le sugerimos que esté atento a nuestros próximos lanzamientos en Portugal, en nuestro sitio web y redes sociales.

¿Cuánto tiempo hasta que llegue mi pedido?

El plazo de entrega comienza a contar después de la confirmación del pago y varía según su ubicación:

Para Portugal continental: media de 4 días laborables
A las islas (Azores y Madeira): media 2-3 semanas
España Peninsular: media de 4 días laborables

¿Cuál es el costo del envío?

Los gastos de envío pueden variar según el peso y el lugar de entrega. Este valor, sin embargo, aparece antes de pagar.

Atención: por compras superiores a 39,99€, el envío es gratuito. 😊

• Mi pedido vino dañado, ¿qué hago?

En caso de que su pedido llegue fuera de nuestros estándares de calidad, le pedimos que se comunique con nuestro equipo a través del correo electrónico ecommerce@embelleze.com para que podamos enviarle un nuevo producto.

Influenciadores

• ¿Cómo me convierto en parte de los influencers de Embelleze?

Para unirse a la selección de personas influyentes de Embelleze, complete el formulario disponible en: https://embelleze.eu/pages/embelleze-lovers

¡Nos pondremos en contacto contigo cuando finalice la selección!

Productos

• ¿Cómo puedo recibir muestras de productos?

Desafortunadamente, no enviamos muestras a su hogar. Le sugerimos que preste atención a nuestras acciones de marketing, con la distribución de muestras gratuitas publicadas en nuestro sitio web y redes sociales. Si aún no lo sabes, te sugerimos que pruebes nuestro servicio gratuito de análisis capilar, disponible todos los días en diferentes puntos de venta. A través de este análisis, nuestros profesionales podrán aconsejarte e indicarte qué productos son los mejores para ti, ¡y también tendrás la oportunidad de recibir muestras gratis!

• ¿Cuál es la diferencia entre las líneas Novex Pra Bombar y Novex Pra Bombar Café?

La principal diferencia entre estos dos productos está en los activos de cada uno.

Novex Pra Bombar cuenta con Vitamina A, Proteína de Suero y D-Pantenol, que permite el crecimiento del cabello a la vez que ofrece una suavidad prolongada y una hidratación profunda.

Novex Pra Bombar Café fue creado especialmente para el mercado europeo, tiene como activos principales la Cafeína y el Aceite de Ricino, y está enriquecido con Vitamina E, proteínas de Germinados de Soja y Trigo. Así, este producto fortalece la raíz del cabello, es decir, combate la caída del cabello; y promueve una acción revitalizante del crecimiento del cabello, sin dejar el cabello graso.

• ¿Los productos Embelleze se prueban en animales?

En Embelleze, ningún producto se prueba en animales y no se sacrifica ningún animal durante todo el proceso de fabricación.

• ¿Cuál es el pH de nuestras mascarillas?

El pH del cabello es naturalmente ácido, entre 4,00 y 5,00. Mantener el pH correcto y lo más cerca posible de su estado natural es esencial para un cabello saludable.

Sabiendo esto, las mascarillas Novex de Embelleze tienen un pH entre 3.00 - 5.00, ideal para sellar las cutículas del cabello y permitir que los nutrientes y la hidratación se mantengan en la fibra capilar.

• ¿Cuál es la diferencia entre las líneas Novex Meus Cachos y Novex Meus Cachos de Cinema?

Embelleze tiene en cuenta los diferentes tipos de cabello que tienen los cabellos rizados, ondulados y crespos, y fue con esto en mente que se creó la línea Novex Meus Cachos. Esta línea es muy completa y apta para todo tipo de rizos, desde el tipo 2 hasta el tipo 4. Además de contar con un set de 7 aceites nutritivos e hidratantes (Argán, Oliva, Coco, Ojon, Monoi, Moringa y Manteca de Karité), la línea Novex Meus Cachos también viene con Extracto de Cranberry, una fruta poderosa con un efecto de memoria de rizos.

La línea Novex Meus Cachos de Cinema, en cambio, es una línea más pensada para cabellos rizados y ondulados. Ofrece mucha nutrición y brillo extra, para aquellas que tienen rizos u ondas más claros y sueltos. Con un set de 6 aceites nutritivos (Aceite de Argán, Oliva, Coco, Macadamia, Linaza, Girasol y Aguacate) en las cantidades ideales para cabello rizado.

Tanto la línea Novex Meus Cachos como Novex Meus Cachos de Cinema son ricas en aceites que ayudan con la nutrición que tanto necesita el cabello ondulado, rizado y rizado.

• ¿Dónde comprar Hene?

El producto que desea comprar, Henê, no está disponible para la venta en Portugal (ni en Europa), solo en Brasil. Le recomendamos que consulte todos los productos que están disponibles para la venta en Portugal en nuestro sitio web en: https://embelleze.eu. Y mantente atento a nuestros próximos lanzamientos, también a través de nuestras redes sociales: @embelleze.europe