Política de privacidad

EN EMBELLEZE EUROPA RESPETAMOS SU PRIVACIDAD Y LE AGRADECEMOS LA CONFIANZA QUE DEPOSITA EN NOSOTROS. EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD LE EXPLICAMOS PARA QUÉ FINES PODEMOS UTILIZAR SUS DATOS Y CÓMO LOS TRATAMOS.

QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Embelleze es una marca brasileña de productos de belleza para el cabello, tanto a nivel profesional como doméstico. Cuenta con sucursales (oficinas) en Portugal, Venezuela, Panamá, Colombia y USA, y tiene una amplia presencia internacional, exportando a más de 50 países alrededor del mundo.

Presente en el mercado portugués desde 2010, es responsable de procesar los datos de sus clientes, proveedores, Bloggers Ambassadors y otros socios que reciben regularmente nuestras comunicaciones.

Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Embelleze Europa:

Embelleze Europa

Rua dos Quintanilhas, 5 - Polígono Industrial - Olival das Minas, Vialonga - Vila Franca de Xira, Portugal - Código Postal: 2625-577

Correo electrónico: ecommerce@embelleze.com

Teléfono: +351 216 096 050

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán recogidos y tratados en las siguientes situaciones:

Si completa sus datos personales y envía formularios en este sitio web y/o en nuestras redes sociales;

A través de la recaudación directa e indirecta - realizada durante eventos, acciones de marketing u otras campañas promocionales.

Embelleze Europa también utiliza cookies en el sitio web para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil a través de su navegador, conservando únicamente información genérica relacionada con las preferencias del usuario; permitir el acceso a áreas específicas del sitio y una navegación más rápida y eficiente, eliminando la necesidad de ingresar repetidamente la misma información.

El usuario del sitio web, al hacer clic en el banner de cookies, con la mención ACEPTO, al continuar con la navegación por el sitio web de Embelleze Europa, está aceptando, incluso para futuros accesos, la introducción de cookies en los términos indicados anteriormente. En cualquier momento, el usuario puede, a través de su navegador, decidir ser avisado de la recepción de cookies, así como bloquear su entrada en su sistema. Eliminar o bloquear las cookies en el sitio web puede limitar el acceso a algunas áreas del sitio web.

PARA QUÉ FINES Y EN QUÉ BASE SE PUEDEN UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES

Gestión de clientes

Los datos recopilados se procesan automáticamente y están destinados, dentro de Embelleze Europa, para el registro de clientes, la consiguiente gestión de pedidos y pagos, así como futuros contactos, es decir, información sobre las actividades de Embelleze Europa y noticias sobre lanzamientos, eventos y productos comercializados. Se garantiza al respectivo titular, en los términos del Reglamento UE 2016/679, el derecho de acceso, rectificación y eliminación de los mismos, mediante el envío de una comunicación a la dirección de correo electrónico: ecommerce@embelleze.com

Uso del sitio web

Como visitante del sitio web, no es necesario proporcionar ningún dato personal para utilizar el sitio web de Embelleze Europa, sin embargo, accedemos a información estadística sobre el uso del sitio web, de forma agregada y anónima, a través del

Google analitico.

Los datos personales de los usuarios sólo se recogen cuando se suscribe a alguna de las funcionalidades disponibles, imprescindibles para que Embelleze Europa facilite la información, o cuando se rellena algún tipo de formulario disponible, como por ejemplo: Newsletter; participación en eventos; participación en acciones de formación; cumplimentación de un formulario de consultas y/o sugerencias; participación en aficiones.

Perfilado

Embelleze Europa realiza la definición de perfiles en base a información relacionada con las interacciones con nuestra empresa. Esta información se analiza para identificar su perfil de preferencia, lo que nos permite enviarle información personalizada adecuada al perfil definido, con el fin de mejorar nuestra oferta y planificar adecuadamente nuestras comunicaciones.

Video vigilancia

La oficina de Embelleze Europa dispone de un sistema de videovigilancia. Las grabaciones de imágenes obtenidas por los sistemas de videovigilancia se conservan durante un plazo de 30 días, transcurrido el cual se destruyen (sin perjuicio de su conservación por un plazo superior en caso de procedimientos judiciales).

Reclutamiento

Durante el proceso de selección y contratación de personal, Embelleze Europa recopila y procesa los datos personales de los respectivos candidatos con el objetivo de celebrar un contrato.

En el caso de solicitudes espontáneas, se analizan durante un período determinado -que, en cumplimiento de las recomendaciones de la Comisión Nacional de Protección de Datos, no puede exceder de (12) doce meses- en previsión de una futura oportunidad profesional.

¿EN QUÉ BASE PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES?

Procesamos sus datos personales en los siguientes casos:

Consentir

Cuando haya dado su consentimiento expreso -por escrito, oralmente o mediante la validación de una opción- y previo y si ese consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco.

o

Ejecución de contrato y trámites precontractuales

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado o a punto de celebrar con Embelleze Europa.

o

Cumplimiento de obligación legal

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal a la que esté sujeto Embelleze Europa.

o

Interés legítimo

Cuando el tratamiento de datos personales, restringido a los datos mínimos (principio del need to know) corresponda a un interés legítimo de Embelleze Europa, como por ejemplo el tratamiento de datos imprescindibles para mejorar la calidad de los servicios.

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS PARA EL TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES?

Embelleze Europa procesa y almacena sus datos personales de acuerdo con los fines para los que son procesados.

Existen casos en que la ley exige el tratamiento y conservación de los datos por un período mínimo de tiempo, a saber, por 10 (diez) años los datos necesarios para información a la Autoridad Tributaria con fines contables o fiscales.

Siempre que no exista una obligación legal específica, los datos sólo serán tratados durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recogida y conservación.

TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales son tratados exclusivamente por Embelleze Europa, que puede utilizar plataformas subcontratadas para su propia gestión, como plataformas de email marketing y CRM. En estos casos, Embelleze Europa es responsable de adoptar las medidas contractuales necesarias para que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del interesado, que se encuentran bajo su custodia y responsabilidad.

¿QUÉ DERECHOS SE GARANTIZAN A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES?

En cualquier momento, puede:

Solicitar el acceso a la información que tenemos y que le concierne: como titular de datos personales, tiene derecho a obtener confirmación de que los datos que le conciernen están o no tratados y, en su caso, a acceder a sus datos personales y a acceder la información prevista por la ley en esta materia.

Solicitar la corrección de la información si es inexacta o incompleta: como titular de datos personales, tiene derecho a que Embelleze Europa, sin dilación indebida, rectifique los datos inexactos o incompletos que le conciernen.

Solicitar la supresión de sus datos personales: como titular de los datos personales, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos a Embelleze Europa, y ésta tiene la obligación de suprimir los datos personales, sin dilación indebida, cuando, en particular, una de las siguientes razones:

a) los datos personales ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o tratados;

b) ha retirado su consentimiento para el procesamiento de datos (en los casos en que el procesamiento se base en el consentimiento) y no existe otra base para dicho procesamiento;

c) Usted se opone al procesamiento y no existen intereses legítimos prevalecientes que justifiquen el procesamiento.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: como interesado, tiene derecho a solicitar a Embelleze Europa la limitación del tratamiento de sus datos si, en particular, se da alguna de las siguientes situaciones:

a) Impugnar la exactitud de los datos personales, por un plazo que permita a Embelleze Europa verificar su exactitud;

b) El tratamiento de los datos es lícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita, a cambio, la limitación de su uso;

c) Embelleze Europa ya no necesita datos personales para fines de procesamiento, pero tales datos son requeridos por el interesado para los fines de declarar, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial;

d) Si se ha opuesto al tratamiento, hasta que se compruebe que los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales: en los casos en que el procesamiento de datos se realice con el propósito de los intereses legítimos perseguidos por Embelleze Europa; en los casos en que el tratamiento de datos se realice con fines de marketing directo o para la definición de perfiles.

Si el tratamiento depende de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo: si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, si bien este derecho no compromete la legalidad de los mismos. el tratamiento realizado en base al consentimiento previamente prestado, ni el tratamiento posterior de los mismos datos, en base a otra base legal, como el cumplimiento del contrato o la obligación legal a la que está sujeto Embelleze Europa.

Reclamar ante la autoridad de control – Comisión Nacional de Protección de Datos;

Conocer la existencia de una violación de datos/incidente de seguridad, como se describe a continuación.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, debe comunicarse con nosotros, por escrito, a través del correo electrónico ecommerce@embelleze.com o por carta, enviada a la dirección Rua dos Quintanilhas, 5 - Parque Industrial - Olival das Minas, Vialonga - Vila Franca de Xira, Portugal - Código postal: 2625-577.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MARKETING POR SMS:

Estamos utilizando una plataforma de mensajería de texto, sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al habilitar el marketing de texto y las notificaciones, acepta estos términos y condiciones.

Al ingresar su número de teléfono al finalizar la compra e iniciar una compra al suscribirse a través del formulario de registro o una palabra clave, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y marketing de texto. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para ninguna compra.

Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS "SMSBump Inc, una empresa de la Unión Europea con una oficina en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle notificaciones y mensajes de marketing dirigidos. SMS, su El número de teléfono se pasará a un proveedor de mensajes de texto para su entrega.

Si desea darse de baja de los mensajes de marketing y las notificaciones de texto, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o use el enlace para darse de baja que proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no contarán como un medio razonable de exclusión voluntaria. Se pueden aplicar tarifas de datos y mensajes.

Para cualquier consulta, envíe "AYUDA" al número del que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea optar por no participar, siga los procedimientos anteriores.

SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

Embelleze Europa utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.

Estas medidas serán revisadas siempre que existan nuevos requisitos legales y exista la necesidad de desarrollos tecnológicos.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que, accidental o ilícitamente, provoque la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a datos personales, Embelleze Europa notificará la ocurrencia a la autoridad competente dentro del plazo legal, así como al titular de los datos.

DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de que no esté satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD); Rua de São Bento, no. 148 - 3º; 1200-821 Lisboa; o por correo electrónico: geral@cnpd.pt